Garantie satisfait ou remboursé, 30 jours
Nous proposons une garantie " satisfait ou remboursé " de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement à Finoro Factory, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre paiement dans les 30 jours suivant la date de la commande.
Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par notre prestataire Paddle, qui agit en qualité de Merchant of Record (vendeur enregistré). Pour demander un remboursement :
- Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'email utilisé lors de l'achat ; ou
- Contactez notre support à l'adresse postale Finoro Technologies, 100 Rue des Primevères, 76230 Isneauville, France, en précisant la référence de votre commande.
Une fois la demande validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.
Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis l'espace client Paddle. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez l'accès au Service jusqu'à cette date, et aucune nouvelle facturation n'a lieu ensuite.
Conditions complémentaires
Cette politique vient en complément de la Politique de remboursement de Paddle, qui s'applique en tant que Merchant of Record. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.